Help Center
Cum te putem ajuta?
Găsește răspunsuri despre cont, anunțuri, joburi și CV-uri, căutare, siguranță, promovări, confidențialitate și contact.
Ghid rapid
Cele mai frecvente întrebări
Aceste repere completează articolele publicate în Help Center și trimit către rute existente. Nu promit funcții care nu sunt active, termene de răspuns sau aprobări juridice finale.
Cont și autentificare
- Creezi contul cu e-mail și parolă sau printr-un furnizor OAuth configurat.
- Verificarea e-mailului este necesară pentru funcții sensibile, inclusiv publicare, favorite și raportări.
- Dacă ai uitat parola, folosește resetarea prin e-mail; nu cere și nu trimite parole prin suport.
- Autentificarea în doi pași folosește o aplicație de autentificare și coduri de recuperare afișate o singură dată.
Publicare și administrare anunț
- Alege o categorie finală, completează titlul, descrierea, prețul, locația și atributele cerute.
- Pozele trebuie să fie clare, relevante și încărcate în formate sigure; imaginile sunt procesate înainte de afișare.
- Poți salva drafturi, edita anunțuri, trimite la moderare, dezactiva sau reactiva unde statusul permite.
- Importul CSV este limitat la profilele suportate și creează drafturi private, nu publică automat anunțuri.
Căutare, filtre și favorite
- Pagina de anunțuri folosește filtre în URL pentru categorie, localitate, preț, monedă, vânzător și atribute compatibile.
- Poți salva anunțuri la favorite și poți salva căutări în contul verificat.
- Alertele pentru căutări salvate depind de preferința contului și de configurația platformei.
Mesaje, profil și încredere
- Mesajele sunt legate de anunțuri și sunt disponibile participanților conversației.
- Profilul public afișează numai date publice, anunțuri active și semnale de încredere aprobate.
- Recenziile sunt legate de conversații reale și pot fi moderate sau raportate.
Aplicări la joburi și CV
- Numai conturile de firmă pot publica joburi; poți aplica la anunțurile business active și eligibile.
- Încarcă un singur CV PDF de maximum 3 MB și evită documentele sau datele sensibile care nu sunt necesare candidaturii.
- CV-ul este privat, nu apare public și nu este trimis ca atașament e-mail; după retragere, angajatorul pierde accesul live.
- Profilul de firmă nu înseamnă că Marketly a verificat registrul sau CUI-ul fiecărui angajator.
Statusurile anunțurilor
- Draft
- anunț salvat privat, netrimis încă la verificare.
- În așteptare
- anunț trimis la moderare, încă nepublic.
- Activ
- anunț public, vizibil în căutare dacă nu este șters.
- Inactiv
- anunț retras temporar de proprietar sau platformă.
- Expirat
- anunț ajuns la finalul perioadei active.
- Respins
- anunț care necesită corecții sau nu poate fi publicat în forma trimisă.
- Blocat
- anunț restricționat pentru risc sau încălcări grave; proprietarul nu îl poate modifica normal.
- Șters
- anunț eliminat din fluxurile normale, păstrat doar unde este necesar pentru evidență.
Depanare rapidă
Nu primesc e-mail
Verifică folderul spam, adresa introdusă și încearcă retrimiterea doar din fluxul disponibil. Dacă SMTP nu este configurat în mediu, livrarea poate fi indisponibilă.
Nu pot încărca poze
Verifică formatul fișierului, dimensiunea și conexiunea. SVG-urile și fișierele executabile nu sunt acceptate.
Nu văd anunțul public
Verifică dacă este Activ. Drafturile, anunțurile în așteptare, respinse, inactive, expirate, blocate, șterse sau neaprobate nu apar public.
Nu pot trimite mesaj
Confirmă că ești autentificat, ai e-mailul verificat, anunțul este public și nu încerci să contactezi propriul anunț.
Promovări și plăți
Promovările pot exista doar ca cereri sau activări manuale/offline aprobate. Checkout-ul live, facturile automate și rambursările automate nu sunt disponibile în prezent.
Siguranță înainte de orice
Ai observat un anunț sau un mesaj suspect?
Nu trimite bani, coduri sau date personale. Verifică recomandările de siguranță și folosește raportarea atunci când este necesar.