Suport
Contact
Date operator
Operatorul platformei Marketly.ro este:
- Denumire legală
- EBS SOFTWARE SRL
- CUI
- 53190984
- Nr. Registrul Comerțului
- J2025100872001
- Capital social
- 200 lei
- Sediu social
- Aleea Topolog nr. 9, municipiul Constanța, județul Constanța, România
- Contact
- contact@marketly.ro
- Confidențialitate
- privacy@marketly.ro
Unde trimiți solicitarea
Întrebări generale și probleme tehnice
Începe cu ghidurile pentru cont, autentificare, anunțuri, poze, mesaje sau erori de utilizare. Dacă informațiile disponibile nu rezolvă problema, Centrul de ajutor te direcționează către formularul de suport.
Conținut posibil ilegal, fraudă sau abuz
Folosește canalul dedicat când semnalezi fraudă, un job fals, taxe de recrutare, folosirea suspectă a unui CV, conținut ilegal, impersonare, hărțuire gravă sau alte riscuri de siguranță.
Contestații privind moderarea
Folosește pagina de contestații dacă ai primit sau identifici o decizie de moderare care trebuie reanalizată. Trimiterea nu suspendă automat decizia.
Date personale și confidențialitate
Pentru acces, corectare, ștergere, restricționare, opoziție sau portabilitate, inclusiv întrebări despre CV și mesajul candidaturii, citește pașii de identificare și limitele actuale ale procesului.
Recomandări de siguranță
Consultă recomandările despre comunicare, tentative de fraudă, phishing și informațiile pe care nu trebuie să le trimiți altor persoane.
Întrebări pentru vânzători
Află cum sunt prezentate statutul de vânzător, informațiile publice și responsabilitățile generale înainte de publicarea anunțurilor.
Ce informații să incluzi
- linkul sau ID-ul anunțului, dacă problema are legătură cu un anunț;
- adresa contului sau numele public folosit în platformă, fără parola contului;
- pașii urmați, mesajul de eroare și dispozitivul/browserul folosit pentru probleme tehnice;
- capturi de ecran doar dacă nu conțin parole, coduri 2FA, date de card sau documente sensibile;
- pentru o problemă privind un job sau un CV, include linkul anunțului și descrierea situației, dar nu atașa CV-ul ori acte de identitate;
- ce rezultat aștepți: corectare, reanalizare, clarificare, blocare conținut sau altă acțiune.