Ce fac daca am pierdut accesul la aplicatia de autentificare?

Daca nu mai ai acces la aplicatia de autentificare, incearca sa folosesti un cod de recuperare salvat anterior. Dupa ce intri in cont, configureaza din nou 2FA si regenereaza codurile de recuperare.

Daca nu mai ai nici aplicatia, nici coduri de recuperare, contacteaza suportul din Help Center si include adresa de email a contului plus o descriere clara a situatiei. Nu trimite parole, coduri vechi, copii de acte sau date bancare prin formular.

Echipa poate avea nevoie de verificari suplimentare si nu poate garanta deblocarea imediata a contului.